医院名称：沈阳医学院第二附属医院

　　沈阳医学院附属第二医院预约挂号流程及注意事项

　　为了方便患者就诊，我院与联通公司联合开展预约挂号服务，可提前2-10天预约各科专家门诊号，从2010年4月1日起开始预约。

　　一、电话预约挂号流程：

　　1、电话预约挂号时间：周一至周五(节假日、双休日除外)

　　上午8：00-11：30;下午1：00-4：00。

　　2、医务部负责安排可预约的专家门诊出诊时间表，并及时交到总值班室。遇有特殊情况，专家不能出诊需提前通知总值班室。

　　3、预约挂号时间内，如有患者拨打联通116114，需预约我院专家门诊挂号，电讯台转接到我院预约挂号专线。

　　4、我院总值班人员负责接听预约专线电话询问患者，提供需预约就诊的科室、专家和时间，并留下详细信息和联系方式，逐项认真填写《预约挂号登记单》一式两份。每天每位专家预约号不超过5名。

　　总值班人员必须保证预约专线的畅通，不得占用，不得空岗。

　　5、总值班人员负责将当天预约成功的《预约挂号登记单》，一份交到预约挂号窗口，以便预约患者前来取号;一份交到医务部，以备查询和排班。

　　二、注意事项：

　　1、为了便于管理，提前预约不能超过10天，当天专家不预约。

　　2、为便于及时与预约患者沟通，请患者在预约时留下的信息一定要详细、准确。

　　3、节假日期间不提供预约服务。

　　4、如果患者未能按预约时间来诊，其预约随之失效，可进行下次预约。如无故违约，记录在册，将影响再预约信誉。

　　5、预约成功后，总值班人员必须明确告知患者下列就诊注意事项：

　　1)就诊时患者必须持有效证件，在预约就诊当天到我院预约挂号窗口取号，建立门诊病志，然后按正常就诊程序就诊。

　　2)预约挂号的取号时间：上午9：30，下午2：00之前。超过取号时间视为违约，预约失效。

　　3)如遇特殊情况，专家不能出诊，医院提前电话通知患者。患者可以自主选择其他医生就诊或取消预约。